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Servicio de Información a la Ciudadanía en Eficiencia Energética y Energías Renovables (SICER). Para cualquier duda o aclaración relacionada con el ahorro, la eficiencia energética o de energías renovables, tanto la ciudadanía, como cualquier empresa u organismo público, puede entablar contacto con el Servicio de Información a la Ciudadanía a través del siguiente formulario: 

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Protección de datos de carácter personal (RGPD 2016/679 y LOPDGDD 3/2018)

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE). NIF: Q-2820009-E

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO: La gestión de su solicitud, duda o consulta y la tramitación administrativa que en su caso se pueda derivar de la misma.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO: El cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable (artículo 6.1,c del RGPD) y el ejercicio de poderes públicos conferidos al Responsable (artículo 6.1,e del RGPD).

DESTINATARIOS DE LOS DATOS: Las Administraciones Públicas en el ejercicio de sus competencias, cuando sea necesario para la gestión de su solicitud;

PLAZO DE CONSERVACIÓN: Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales del Responsable;

EJERCICIO DE DERECHOS: Las personas interesadas podrán solicitar el acceso, rectificación o supresión de sus datos, así como ejercitar otros derechos, a través de su sede electrónica en el apartado de Política de Privacidad;

CONTACTO DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN ADICIONAL: dpd@idae.es.

Igualmente puede dirigirse al Servicio de Información a la Ciudadanía en Eficiencia Energética y Energías Renovables (SICER) a través de:

Correo electrónicociudadano@idae.es,

Correo postal del Instituto, C/Madera 8, 28004-Madrid

Teléfono: 913 146 673 en horario de atención:  jornada de invierno de lunes a viernes de 8.00h a 19.00h. Jornada de verano, del 1 de junio al 30 de septiembre, de lunes a viernes de 8.00h a 15.00 h.

Fax: 91 523 04 14

WhatsApp: 910 789 894 en horario de atención: jornada de invierno de lunes a viernes de 8.00h a 19.00h. Jornada de verano, del 1 de junio al 30 de septiembre, de lunes a viernes de 8.00h a 15.00 h.

Para consultas sobre temas relacionados con Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, PRTR, puede dirigir sus consultas al correo electrónico consultas.prtr@idae.es

Este servicio tiene por finalidad fomentar el interés de la Ciudadanía por la energía, orientándoles hacia opciones de consumo energético más eficientes, y a la utilización de las energías renovables. Las respuestas dadas son, por tanto, solamente válidas a efectos orientativos. 

Atención exclusiva a Medios de Comunicacióncomunicacion@idae.es

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