Contratación de la prestación del servicio de atención al ciudadano | Idae

Convocatoria de concurso de ofertas para la contratación de la prestación del servicio de atención al ciudadano

1. ENTIDAD CONVOCANTE:
   a) Organismo: Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE).
   b) Dependencia que tramita el Expediente: Departamento de Contratación, Compras y Servicios.
   c) Dirección: Calle Madera número 8 (entregas por trasera edificio en Calle San Roque número 7), (28004 MADRID). Teléfono: 91 456 49 00;
   Fax: 91 523 04 14.
   d) Nº de expediente: 11074.05/09
    
2. OBJETO DE LA CONVOCATORIA:
   Contratación de la prestación del servicio de atención al ciudadano, consistente en la recepción de preguntas sobre temas energéticos, tanto técnicos como legislativos, y emisión de la respuesta apropiada.
    
3. TRAMITACIÓN, PROCEDIMIENTO y FORMA DE ADJUDICACIÓN: 
   El presente servicio se adjudicará por procedimiento abierto mediante concurso de ofertas con arreglo a los procedimientos de contratación de IDAE.
    
4. PRESUPUESTO:
   El presupuesto máximo disponible para el desarrollo de los trabajos es de 82.000,00 EUROS (IVA no incluido)
    
5. OBTENCIÓN DE DOCUMENTACIÓN, INFORMACIÓN Y PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES:
   Los interesados podrán retirar la documentación de concurso en recepción de IDAE, Calle Madera 8 (28004-MADRID), Teléfono 91 456.49.00, Fax 91 523.04.14, de lunes a viernes en horario de 9 a 14 horas. En el mismo horario y previa solicitud de cita, se podrá atender a posibles consultas o aclaraciones en los departamentos de Planificación y Control y Contratación, Compras y Servicios del IDAE. La información estará asimismo disponible en esta misma página como documentos adjuntos.
    
6. PLAZO PARA RETIRADA DE DOCUMENTACIÓN:
   La documentación a retirar por los interesados, estará disponible hasta la fecha de conclusión del plazo de presentación.
    
7. PLAZO DE PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS:
   El plazo de presentación de solicitudes de participación en concurso concluirá el día 19 de octubre de 2009 a las 12:00 h. Las propuestas, en la forma y con la documentación requerida deberán presentarse en el registro de IDAE (Calle San Roque 7 de Madrid), haciendo constar el objeto y número de expediente.
    
8. DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR, REQUISITOS Y DEMÁS CONDICIONES:
   Los requisitos específicos, documentación a presentar y demás condiciones a cumplir, están referidos en los Pliegos de Condiciones Particulares y Técnicas, que forman parte de la documentación a retirar por los interesados.
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Madrid, 1 de octubre de 2009

Nota aclaratoria:

REF. PCT 11074.05/2009

El Pliego de condiciones técnicas de referencia, en su punto 4, al decir todos los días laborables, se refiere a todos los días laborables de Lunes a Viernes.
El calendario laboral que se utilizará será el correspondiente a la Comunidad de Madrid.